案例故事
核心诉求
碧桂园产业庞大，楼盘种类丰富，长期以来依赖传统人工呼叫与人工客服通知开盘，邀约看房交房等，随着用人成本的持续上涨、伴随人员流失严重、新员工培训难度大等困扰，碧桂园希望引入智能外呼释放重复人力劳动，让员工把时间和精力投入到客户二次跟进与更复杂的需求满足上。
解决方案
声讯公司使用百度AI语音识别技术、理解与交互技术UNIT打造的灵声机器人，解决了碧桂园多种业务诉求。包括轻松筛选海量意向客户，快速通知并与客户交流现场看房和开盘活动预热暖场等，使外呼机器人具备智慧大脑，可以顺畅达成外呼任务。
第1步：登陆灵声后台；
第2步：单个/批量添加号码线索，用于联系潜在客户；
第3步：上传事先定制的场景话术；
第4步：选中心仪线索号码，加入拨打计划即可呼出；
