闽瑞通工程机械有限公司售后服务质量太差
2013-03-02 17:04:37提问者:匿名|浏览次数:次
投诉对象:闽瑞通工程机械有限公司;投诉事件:去年代表公司在福建闽瑞通工程机械有限公司购买了一台价值185万元的三一“sy420c"的大型挖掘机,但是挖机刚到工地不足三天就发现大臂油缸不断发出异响,过几天后中臂和小臂也出现同样的异响,行走时马达时常有响声等等一系列故障,为此我公司多次通知三一公司的售后服务部要求他们进行处理,售后人员来了二十几次,每次都没有修好,并且保修卡也没有随机配给我们,在此保修期内销售给我们的材料和配件价格极其的昂贵,给我们公司造成了重大损失。投诉请求:要求对方上门进行维修更换相关配件,并且配件要免费,否则要求退货退款。
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