Electronic Arts Inc.
保密和Cookie协议
EA 非常重视您的隐私，慎重保障您的隐私权。本政策说明 Electronic Arts Inc.（以下称“EA”）如何处理我们在您使用我们的产品及服务，或者在您参加由 EA 举办或与 EA 有关的现场活动（统称为“服务”或“EA 服务"）时收集的与您有关的个人信息。在某些情况下，我们的子公司可以与 EA 一起或单独被视为数据控制负责机构。
目录
1. 我们收集的信息
我们收集的信息取决于您使用的服务以及您使用服务的方式。
A. 您直接向我们提供的信息
ⓘ 我们会收集您直接向我们提供的信息，例如在您创建 EA账户、设置安全问题、进行购买或者联系 EA Help 时提供的信息。
我们收集您向我们提供的信息，例如：
- 您的 EA账户信息，包括您的电子邮件地址、用户名、真实姓名、国家/地区、出生日期、电话号码和密码；
- 安全问题和答案；
- 您在回应有关我们服务的问卷调查时提供的信息；
- 您在向我们寻求帮助时提供的信息，例如您的姓名、电话号码和您遇到的问题的记录（包括通话记录）；以及
- 账单信息，例如您的姓名、付款卡号、付款账户详细信息和送货地址。
B. 您进行在线游戏时提供的信息
ⓘ 当您在线游戏时，我们可能会收集有关您的游戏档案、您的游戏过程或您使用社交功能的信息。
当您使用我们的社交功能时，您公开的任何文字、语音、视频和/或其他电子通讯信息可能会被其他玩家和 EA 读取、复制、收集或使用，并可能对外公开或出于第 2(D) 节：反作弊和不当内容及防欺诈技术中所述目的被 EA 处理。请确保您在功能内的隐私设置和选择反映您的偏好。
当您游玩我们的在线游戏时，我们会收集您的游戏内个人资料信息、游玩情况以及游戏数据，并且部分此类信息可能在游戏中可见，同时可能在其他 EA 服务（例如 RaceNet）上对游戏外的玩家可见。在我们的部分游戏中，我们可能会录制您的游玩画面并在游戏内向其他玩家播放，或使其在其他 EA 服务中对游戏外的其他玩家可见。游戏外的其他玩家也可能在其他 EA 服务中查看排行榜。在竞技游戏模式中，我们可能会记录您的游戏过程和您的控制器按钮输入，并将这些信息与您的游戏内个人档案信息和游戏统计数据一起向游戏内的其他玩家重播，以及在 EA 现场活动或合作伙伴活动中重播。
C. 我们在您使用我们的服务时收集的其他信息
ⓘ 我们可能会在您使用我们的服务时收集其他信息，例如关于您的设备的信息、硬件和软件信息、IP 地址或浏览器信息。
在您使用我们的服务时，我们可能会自动收集其他信息，例如：
- IP 地址；
- 与您的设备、硬件和软件有关的信息，例如硬件标识符、移动设备标识符（例如 Apple 广告标识符 [IDFA] 或 Android 广告 ID [AAID]）、平台类型、设置和组件、您已安装的 EA 软件和更新以及存在必要的插件；
- 大致的地理位置数据（从 IP 地址或设备设置得出）；
- 浏览器信息，包括您的浏览器类型和语言偏好；
- 引用页面和退出页面，包括已浏览的页面以及与网页内容的其他交互；
- 关于您购买或获取了哪些服务以及您使用这些服务的详细信息；
- 设备事件信息，包括崩溃报告、请求和引荐 URL 以及系统活动详细信息（例如，您在玩我们的游戏时是否遇到错误或掉线）；以及
- 您在参加现场活动时可能提供的其他信息（例如您的肖像）。
我们还可能会利用 cookie、浏览器 Web 存储（包括 HTML 5）和应用程序数据缓存等机制，在您的本地设备上收集和存储信息。
D. 第三方向我们提供的信息
ⓘ 我们可能会从第三方收到于您有关的信息，例如 Sony、Microsoft、Nintendo、Google、移动平台或者您用于登录我们的服务的第三方身份验证器。
我们可能会在您使用 EA 在线服务时或通过第三方游戏平台收到第三方用户账户中包含的与您有关的信息，例如下列平台。这些信息在建立或绑定 EA账户的过程中向 EA 提供，您需要使用 EA账户来访问 EA 的在线服务。您通过以下第三方使用 EA 在线服务即表示您同意传输该信息。以下是我们在为最近发布的游戏创建 EA账户时收到的信息的示例。我们绝对不会在建立或绑定 EA账户的过程中从这些第三方收到您的信用卡号或其他财务信息。
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PlayStation®3 系统、PlayStation®4主机和 PlayStation®5主机。Sony 提供来自您访问PlayStation™Network的账号的信息，例如您的在线ID、电子邮件地址、国家/地区、语言、好友列表、出生日期和某些偏好。
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Xbox 网络。Microsoft 提供您的玩家代号、电子邮件地址、国家/地区、语言、好友列表、出生日期和某些偏好等信息。
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Wii / Wii U / Nintendo Switch™。Nintendo 提供（适用于您拥有的设备）您的 Mii 角色、昵称、Nintendo Network ID、Nintendo账号、国家/地区、语言、好友列表和某些偏好等信息。
社交游戏平台。在您使用第三方社交游戏平台（例如 Discord 或 Twitch）和绑定您的EA账户时，我们可能会收到与您在这些平台上的账户相关的信息。请查看在您绑定您的账户时显示的声明，了解关于 EA 收到的信息的详细信息。
移动平台。如果您在您的移动设备或平板电脑上游玩或购买我们的游戏，我们从应用程序商店和其他移动平台提供商收到关于您的信息。这些信息可能包括您的用户名或设备 ID 以及您进行购买的事实（如适用），但不包括任何财务信息。我们的一些移动平台可能会向我们发送您授权其提供的信息。我们的移动端游戏也可能会请求您提供额外的个人信息，例如，推送通知标记或联系人名单，但我们将仅在您许可的情况下收集这些信息。
其他第三方
在您将其他第三方的服务用于我们的游戏时，我们可能会收到来自这些第三方的信息，例如 Facebook 或 Apple Game Center。当其他玩家选择与我们共享其联系人名单或者来自公开可用的网站时，我们也可能会收到与您有关的信息。
E. 处理数据的法律依据
ⓘ 根据您的居住地，我们可能按照不同的法律依据来处理您的信息。
我们依靠许多法律依据来处理与您有关的个人信息，具体取决于我们收集的信息类型、我们收集信息时的情况，以及您的居住国家/地区（您创建 EA账户时，或在未登录 EA账户时您的 IP 地址和/或您的设备注册国家/地区所示的位置）。
如果您是欧洲经济区（EEA）或者类似的法律要求可能适用的管辖区（例如巴西、瑞士和英国）的居民，我们依赖若干法律依据来处理与您有关的信息。我们将在获得您同意或拥有合法权益时，或因履行与您的合约而不可避免地需要使用您的信息时，以及/或者在拥有处理您信息的法律义务时才会处理您的信息。例如：
- 在您的设备上放置网络 cookie 时（通过我们的 cookie 许可管理器），或在我们的服务上向您发送营销电子邮件或传送第三方针对性广告时，我们依赖于您的许可同意；
- 我们在向您提供客户服务支持时有处理您的信息的合法权益，以便为我们服务的 EA 目标市场提供服务，或出于防欺诈和安全目的；以及
- 在您创建 EA账户或使用我们的服务时依靠合同必要性来处理信息，使我们能够为您提供我们的服务。
如果您在上述合法权益未根据适用法律认定为合法依据的地区，我们将识别并使用其他适当的合法依据来处理您的个人信息，例如合同必要性或您的同意。
2. 我们如何收集您的信息
ⓘ 我们使用各种技术来提供和衡量我们的服务的有效性、提供广告以及提升您的玩家体验。这些技术包括 cookie 和类似技术，以及分析、广告、反作弊和反欺诈技术。
我们和第三方使用以下技术来收集信息，以提供我们的服务。
A. Cookie 和类似技术
Cookie 是存储在您的互联网浏览器上的小型文本文件。我们和我们的第三方合作伙伴使用 cookie 和类似追踪技术，帮助我们了解您浏览了哪些网页、功能或广告以及玩了哪些游戏等信息。这些信息可以帮助我们追踪您的购物车、衡量我们的广告的有效性、确保您不会重复看到相同的广告，并且以其他方式提升您的体验。请参阅 第 8 节：您的选择和控制，了解如何管理您的 cookie 偏好设置的相关信息。
我们可能会使用跟踪像素或清晰的 GIF 来收集与您对我们的服务的使用以及您对我们的营销电子邮件的回复有关的信息。我们使用互联网日志文件（其中包含您的 IP 地址等技术数据）来监控我们的服务流量、解决技术问题、检测和预防欺诈，以及强制执行我们的用户协议。
我们还在我们的服务中使用分析、广告、反作弊和反欺诈技术。这些技术可能会采用相同的 cookie 或类似机制，如下文所述。
B. 分析技术
我们使用内部和第三方分析技术来收集关于您如何使用我们的服务、您的计算机或设备以及我们的服务运行状况的信息。
例如，当您使用我们的服务时，我们可能会收集和存储来自您的计算机或设备的数据。这些信息包括：与您的计算机、设备和操作和/或网络系统有关的技术和相关信息（例如 IP 地址和设备标识符）；与您对某些功能和服务的使用情况有关的信息；游戏和使用情况统计数据；以及系统交互和外设。我们还可能收集和存储来自您的设备的数据，以创建概率标识符，用于分析我们的玩家在各个设备上访问的服务。如果您在未连接到互联网的情况下离线玩游戏，这些数据将存储在您的设备上，并在您的设备连接到互联网时传输给我们。如果您参与在线服务，我们也可能会收集、使用、存储、传输和公开显示与您的游戏设置相关的人物角色和/或统计数据（包括分数、排名和目标），或标识由您与其他玩家创建并共享的内容。
我们的服务中集成的第三方分析技术（包括 SDK [软件开发工具包] 和 API [应用程序编程接口] 集成）可能会将其收集的关于您使用 EA 服务的信息与其不断和/或在不同平台上独立收集的信息相结合。其中许多公司根据其自己的隐私政策收集和使用信息。有关在我们的服务中运作的第三方分析公司的列表，以及如何在适用范围内选择退出，请访问privacyappendix.ea.com/sc。
C. 广告服务技术
我们的一些服务采用广告服务技术，这些技术使用 cookie、清晰的 GIF、网络信标、跟踪像素、SDK、API 和其他类似技术在 EA 服务中以及第三方平台和站点上向您提供服务和广告，以及衡量我们的广告活动的绩效。其中一些技术可以同步或连接不同网站、移动应用程序和设备的行为，以根据您的兴趣来定制服务和广告。例如，您可能会收到我们认为您可能喜欢的游戏的优惠。或者，如果您对某个游戏表现出兴趣，您稍后可能会在 EA 或第三方网站收到该游戏或类似服务的广告。其他游戏中的广告技术让广告能够暂时上传到您的游戏、网页浏览器或移动设备中，您在上线之后会将其替换掉。
这些技术收集和使用信息，让我们能够为您提供适当的服务和广告，衡量这些服务和广告的有效性和分布，并了解用户如何与我们的服务交互。除了以上第 1(C) 节：我们在您使用我们的服务时收集的其他信息中列出的标识符和某些信息，这些信息还可能包括：
- 提供的广告和广告的位置；
- 广告可见的时间长度；
- 域类型、IP 地址、广告大小；
- 您与广告的交互（如果有）；以及
- 广告回应。
第三方广告公司可能会将在通过我们的服务向您传递的广告时收集的信息与其在不同的时间和/或网站上独立收集的其他信息整合在一起。其中许多公司根据其自己的隐私政策收集和使用信息。有关在我们的服务中运作其自身网络的广告服务公司的列表及其隐私声明，以及如何在适用范围内选择退出，请访问privacyappendix.ea.com/sc。
如需了解这些广告网络做法的更多相关信息，及如何选择退出第三方针对性广告的更多信息，也可访问 www.networkadvertising.org，www.aboutads.info/choices，youradchoices.ca，或www.youronlinechoices.eu。请注意，选择退出并不表示您不会看到广告；而是意味着您看到的广告可能与您不相关。
D. 反作弊和不当内容及防欺诈技术
我们致力于为所有玩家提供一个安全和公平的游戏环境。当您使用我们的服务时，我们或第三方可能会使用 cookie 和类似技术，从您的机器或设备收集数据（可能包括机器“指纹”或机器组件的“哈希”），并收集其他有关您的游玩、机器状态或参与我们的服务的证据，用于预防欺诈、安全、作弊检测和身份验证目的。我们还可能监控公开可用的信息、第三方网站以及/或者在我们的服务中使用反作弊技术，包括自动反欺诈和反滥用算法。如果您认为在访问我们的游戏和/或服务时受到了此技术的错误阻拦，请通过 EA Help联系我们。
我们还可能监控、记录、审查和保留我们的服务中的语音或文本通讯以及其他用户生成的内容（"UGC"，定义见我们的用户协议），从而管制违反我们的政策（例如我们的 Positive Play Charter）的不当内容。管制行为包括检测、调查和删除不当 UGC，以及可能对我们发现的、活动违反了我们的政策的玩家进行制裁。
3. 我们如何使用您的信息
ⓘ 我们使用您的信息来运作我们的服务、改善您的游戏体验、向您提供客户支持、服务和衡量广告的有效性，以及个性化我们与您的通信。
我们采用以下方式单独和共同使用您的个人信息。
运行我们的业务并且提高和定制您的游戏体验，包括以下措施：
- 运营、分析、改进和开发我们的游戏和服务；
- 进行研究和分析，开发和展示我们的技术，并更好地了解我们的玩家；
- 填充在线排行榜并启用在线匹配；
- 通过观战模式为您和其他玩家提供回放；
- 帮助您找到您的好友或者向您的好友告知 EA 游戏或服务；
- 促进社交网络上的共享；
- 管理和提供游戏内和第三方平台上的广告；
- 衡量广告的有效性和分布，包括了解谁参与我们的服务，以及他们如何与我们的服务交互；
- 衡量我们的服务的运行状况；
- 检测安全事件，防范恶意、欺骗、欺诈或非法活动，并起诉对该活动负责的人员；
- 设置并维护您注册的账户；
- 提供您可能喜欢的游戏体验，包括为您定制游戏体验；
- 建立并促进忠诚度计划；
- 方便您在多个设备和/或平台上游戏（如适用）；
- 识别、修复和排除漏洞或功能错误；
- 提供软件更新；
- 验证并激活您的游戏，并保存包括进度在内的游戏数据；
- 促进赛事和竞赛；
- 执行审计、交易和其他合规活动；
- 符合您的偏好并提供内容；
- 帮助确保我们的服务安全和公平，包括出于第 2(D) 节中所述目的，并促进我们的 Content Moderation and Enforcement；
- 解决争议，调查并帮助遏制欺诈和非法行为，遵守法律，并强制执行我们的协议和政策；以及
- 在您提供个人信息时您同意、获知或以其他方式向您披露的其他用途。
向您提供支持，包括：
- 帮助识别和解决您的账户或服务的问题；
- 便利调查或问卷调查;
- 与您沟通并回复您的具体请求或问题；以及
- 管理和发送关于您的账户、服务、购买、订阅和保证的确认和重要信息。
个性化我们与您的通信，包括：
- 为您提供相关的 EA 内容、推荐、信息或优惠；以及
- 为您提供服务更新。
保留。我们会在提供服务所必需的时间内保留所收集的信息，但基于法律、运营或其他正当原因，若有必要，我们保留信息的时间可能会超出这个期限。
在可能的情况下，我们也可能去识别化、匿名化或汇总我们收集的信息，或者以不直接识别您身份的方式收集信息。在适用法律允许的情况下，我们可能出于业务目的而使用和共享此类信息。
4. 谁可能收到您的信息
ⓘ 我们可能会向我们在本节中所述类别的接收人披露您的个人信息，例如提供我们的服务和投放广告。
服务提供商。帮助我们运营我们的业务和向您提供服务的供应商和其他服务提供商可能会收到您的个人信息。我们要求任何服务提供商仅代表我们按照符合本协议的目的处理您的个人信息，例如 第 3 节：我们如何使用您的信息中所述的目的。
业务合作伙伴。我们可能会向与我们联合提供服务的业务合作伙伴提供个人信息。这些合作伙伴包括提供您玩我们的游戏的平台的公司，例如 Sony（PlayStation®4主机或 PlayStation®5主机）、Microsoft (Xbox) 或其他公司。
附属公司和子公司。出于本政策中概述的目的，我们可能会有必要向我们拥有所有者权益的其他公司披露个人信息。
广告合作伙伴。通过我们的服务，我们可能会允许第三方广告合作伙伴使用技术和其他追踪工具来收集有关您使用 EA 服务和您设备的信息（例如您的 IP 地址、移动标识符、访问的页面、位置、浏览器信息、日期时间）。我们还可能会与我们的第三方广告合作伙伴共享与您的设备和您使用我们的服务相关的信息，以便当您访问第三方服务及其网络内的网站时，他们可能会向您投放针对性广告。此做法通常指“基于兴趣的广告”、“行为定向广告”或“针对性广告”。
有关在线广告的更多详细信息，请参阅第 2(C)节：广告服务技术，以及有关您的相关选择与控制，请参阅第 8 节：您的选择和控制。
用于保护我们或他人的披露。如果我们真诚地认为有必要或适合这样做，我们可能会访问、保存我们存储的与您相关的任何信息并向外部方披露：遵守执法或国家安全请求和法律程序，如法院命令或传票；保护您、我们或他人的权利、财产或安全；执行我们的政策或合同；收集向我们所欠款项；或者协助调查或起诉涉嫌或实际的非法活动。特别是，如果我们收到关于您违反我们的政策（例如 Positive Play Charter）的报告，我们可能会向您玩我们的游戏的平台披露该报告和其他相关信息。
发生合并、出售或其他资产转移时的披露。如果发生重组、剥离、合并、出售或破产，我们会将收集到的所有信息传输给相关第三方，如果法律或合同有规定，我们会征得您的同意。
第三方插件。当第三方技术或社交工具集成到我们的服务中时，这些第三方可能会收集关于您使用我们的服务的信息。例如，Facebook 的“点赞”按钮。
在某些情况下（例如在我们的网站），我们的服务包含 YouTube 视频并使用 YouTube API 服务。此整合行为须遵守 YouTube 服务条款，并可能导致 Google 根据 Google 隐私权政策收集您的个人信息。如果您授权我们接收您的 YouTube 或其他 Google 信息，例如通过您的 Google 帐号登录我们的服务，您可以通过 Google 安全性设置来管理您的授权（包括撤销）。您还可能对我们收集的您的个人信息拥有其他权利，如 第 8 节：您的选择和控制中所述。
跨平台分享。我们的一些游戏允许您与好友和游戏社区成员连接并一起玩游戏，无论他们在哪个平台。例如，Xbox 上的某个玩家可以与正在使用 PlayStation®4主机或 PlayStation®5主机的玩家一同竞赛。我们称这种在不同平台匹配玩家的能力为“Cross-Play”。启用 Cross-Play 并与其他平台上的玩家一起游戏时，其他平台可能会接收您的平台ID（如 Xbox 玩家代号或访问PlayStation™Network的账号的在线ID）以及启用 Cross-Play 的其他必要信息。此外，我们可能会向您进行我们游戏的平台方，提供有关您使用 Cross-Play 功能的信息。您可以访问游戏或您的平台的设置菜单更改您的 Cross-Play 偏好。
我们的一些游戏还可能允许您在平台之间继续游戏进度，并且让您在一个平台上购买的内容可用于另一个平台。我们将在必要的范围内与平台共享您的信息，以实现这些功能。
其他接收您的信息的平台可能包括 Sony（PlayStation®4主机或 PlayStation®5主机）、Microsoft (Xbox)、Nintendo (Nintendo Switch)、Valve (Steam)、Epic 以及可用这些功能的其他平台。这些平台收到的您的信息将受到各自隐私声明的管辖。
征得您的同意。我们会在征得您明确同意的情况下向其他接收人披露您的信息，上述另有说明的除外。例如，您可以同意我们与某个公司或组织共享您的信息，以了解其产品、服务或促销活动，或者如果您告诉我们您想将您的 EA账户与其他公司的服务关联。这些接收人将根据其各自的隐私声明来处理您同意共享的信息。
5. 我们将您的信息保存在何处
ⓘ 我们会在美国和我们运营的其他国家/地区存储和处理您的信息。在进行此类工作时，我们会利用技术、物理和行政保障措施来满足各种隐私法（例如欧洲 General Data Protection Regulation）规定的数据传输要求。
当您访问 EA 服务（包括在可用的第三方平台）时，您的个人信息通常由 EA 直接收集并在美国处理。我们收集的个人信息可能会在之后出于本保密和Cookie协议中阐明的目的，在美国或其他 EA 及其子公司或第三方代理运营所在的任何国家/地区进行储存和处理。同意将您的个人资料传输至您所居住的国家/地区之外，即表示您认可您的个人信息可能会被传输至美国及其他国家/地区的接收方手中，而其他国家/地区所提供的隐私保护水平可能会与您所在国家/地区法律或公民权规定的隐私保护水平有所差异。
EA 的隐私措施符合亚太经济合作组织的跨境隐私规则（“Asia-Pacific Economic Cooperation Cross-Border Privacy Rules”，简称“APEC CBPR”）体系的规定。APEC CBPR 体系为各组织提供了一个框架，以确保保护在 APEC 成员经济体之间传输的个人信息。可在此处查看更多关于 APEC 框架的信息：https://cbprs.org。
EA 遵守 U.S. Department of Commerce （美国商务部）制定的欧盟-美国数据隐私框架（欧盟-美国 DPF）、欧盟-美国 DPF 英国扩展和瑞士-美国数据隐私框架（瑞士-美国 DPF）。EA 已向 U.S. Department of Commerce （美国商务部）证明其始终坚持欧盟-美国数据隐私框架原则（欧盟-美国 DPF 原则），在处理接收自欧盟的个人数据时遵守欧盟-美国 DPF，在处理接收自英国（和直布罗陀）的个人数据时遵守欧盟-美国 DPF 英国扩展。EA 已向 U.S. Department of Commerce （美国商务部）证明其始终坚持瑞士-美国数据隐私框架原则（瑞士-美国 DPF 原则），在处理接收自瑞士的个人数据时遵守瑞士-美国 DPF。若本保密协议中的条款与欧盟-美国 DPF 原则和/或瑞士-美国 DPF 原则之间存在任何冲突，应以上述原则为准。如需了解更多关于数据隐私框架（DPF）计划的信息或查看我们的认证，请访问https://www.dataprivacyframework.gov/。https://www.dataprivacyframework.gov/list中列出的 EA 位于美国的子公司同样坚持 DPF 原则。
EA 负责根据欧盟-美国 DPF、欧盟-美国 DPF 英国扩展和瑞士-美国 DPF 处理其收到的个人数据，并随后将其传输至作为其代理的第三方。对于所有从欧盟、英国和瑞士转出的个人数据，EA 均遵守欧盟-美国 DPF 和瑞士-美国 DPF 原则，包括转出责任规定。
Federal Trade Commission 有权管辖 EA 是否遵守欧盟-美国 DPF、欧盟-美国 DPF 英国扩展及瑞士-美国 DPF。在某些情况下，应公共机构的合法请求，包括满足国家安全或执法要求，EA 可能需要披露个人数据。
为遵守欧盟-美国 DPF、欧盟-美国 DPF 英国扩展及瑞士-美国 DPF，EA 承诺将关于我们对根据欧盟-美国 DPF、欧盟-美国 DPF 英国扩展及瑞士-美国 DPF 接收到的个人数据的处理的未解决投诉提交给位于美国的非诉讼争议解决方式提供商 TRUSTe。如果您未及时收到我们对您关于 DPF 原则的投诉的确认，或我们对您关于 DPF 原则的投诉的处理未能使您满意，请访问这家位于美国的第三方争议解决方式提供商以了解更多信息或提出投诉。您无需为 TrustArc 提供的服务支付任何费用。
在某些情况下（数据隐私框架网站中有详细说明），若已穷尽其他争议解决程序，则您有权援引具有约束力的仲裁。
6. 我们如何保护您的信息
ⓘ 我们使用一系列安全措施来保护您的信息。
您信息的安全是 EA 的优先考虑事项，我们采取了一系列技术和组织措施帮助保障信息的安全，包括加密敏感的信息。尽管如此，也请您知悉没有任何安全措施能够做到完美。因此，我们无法保证您的信息始终安全。您应该始终尽最大努力保护您的个人信息。了解更多关于EA安全部门的信息。
7. 儿童
ⓘ 我们致力于为儿童提供适龄体验。根据访问我们在线服务的儿童的年龄，父母或监护人可能需要提供许可，使他们的孩子能够访问我们服务的某些在线功能。
尽管大多数 EA 服务是为成年人准备的，但 EA 还是认识到为可能在线访问我们的服务的儿童保护其隐私的重要性。我们努力通过采用数据最小化、隐私设计和默认措施，确保访问我们的服务的儿童能够获得适龄体验。在决定儿童获得的适龄体验时，我们会考虑儿童的最佳利益，并考虑不同年龄儿童的发育成熟度。当儿童在其本国或地区达到法定年龄时，他们可获得成人体验。
当玩家表明自己的年龄低于单个国家或地区法律规定的数字同意准则年龄的未成年人时，我们将：
(1) 在适用法律要求时，从家长处获得使用其儿童个人信息的同意。例如，我们允许家长在某些服务上创建儿童 EA账户，并在家长同意的情况下，EA 将收集并使用某些儿童的个人信息来管理儿童 EA账户；
(2) 禁用某些服务中可能允许儿童共享可直接识别其身份的信息的功能，除非家长已向我们或其子女玩游戏的第三方平台提供相关同意。例如，我们将遵从第三方（主机）家长控制措施，因为它们适用于允许儿童在在线或多人游戏中提供个人信息的功能（例如通过聊天或用户生成的内容）；
(3) 仅为有限的目的而收集和使用某些信息。例如，我们可能会发送本地应用程序内通知，这些通知并不依赖于收集个人信息。此外，我们可能会收集持久性设备标识符（例如 IP 地址或广告设备标识符），以支持我们的内部运营，例如：
- 提供服务；
- 维护或分析服务的功能；
- 提供上下文广告或频率上限；
- 保护服务用户的安全性或完整性；或者
- 法律或法规合规性；
(4) 我们不会以披露超出参与活动合理所需范围的个人信息为条件，要求儿童参与活动（例如游戏比赛）。对于某些与服务相关的活动，即使征得同意，我们也可能不允许儿童参与；以及
(5) 提供家长控制和选择。如果您是家长或监护人，并希望撤销您先前提供的同意、审查从您的子女那里收集的信息或删除这些信息，请通过第 12 节：联系我们中的选项联系我们。如果我们发现儿童在未经家长同意的情况下向我们提供了个人信息，我们将删除我们已收集的任何个人信息，除非我们负有保留这些信息的法律义务，并终止该儿童的账户和/或在适用的情况下将其恢复至适龄体验。
如果我们对我们如何收集、使用、共享或处理您子女的个人信息做出重大变更，我们会依照适用法律的要求通知家长。
我们鼓励您与儿童讨论如何与陌生人交流以及在网上披露个人信息的风险。您和您的子女应审查适用于他们使用我们的服务的隐私设置，可在我们的Player and Parental Tools（玩家与家长工具）查看其摘要。
8. 您的选择和控制
ⓘ 我们为您提供关于我们使用您的信息的选择和控制，包括您行使数据隐私权的能力。
在收集和使用您的信息时，我们会为您提供有意义的选择。例如，如果您不想再接收来自 EA 的营销电子邮件，您可以点击我们发送的任何营销电子邮件的页脚中包含的取消订阅链接。
您可以访问我们的我的隐私权门户网站，了解如何行使您的隐私权。
您可以对我们就您的隐私权作出的决定提出上诉。如需上诉，请访问我们的我的隐私权门户网站并点击“其他隐私询问”。
验证账户所有权。为了保护您的账户安全和个人信息，我们可能会在处理您请求行使您的数据隐私权之前要求验证您的账户所有权。验证方式包括登录您的EA账户、确认所有权和与您账户关联的电子邮件地址的访问权限，和/或确认其他唯一账户的详细信息。
授权代理人。您可以使用授权代理人来提出行使您的数据隐私权的请求。请通过 EA Help联系我们，发起该项请求。如果您使用授权代理人行使您删除、访问或更正的权利，我们将要求您直接向我们验证您的账户所有权，除非您已向您的代理人提供符合加利福尼亚州法律的有效委托书，且该委托书包含与账户所有权相当的证明。
如果您使用授权代理人提交请求，选择退出出于目标市场营销目的的销售和共享您的个人信息，我们将需要您签署的许可，表明您已授权代理人代表您行事。
您的删除权。您可以停用您的 EA账户，或删除与您的账户相关的个人信息，请通过 EA Help联系我们。如果您这样做，您将无法再访问与您的账户关联的 EA 游戏或服务。请注意，EA 可能会在需要时保留您的信息，用以解决纠纷、强制执行我们的用户协议、保护我们的法定权利并遵守技术和法律要求以及满足与我们服务的安全性、完整性和运营相关的约束。否则，我们将在向您提供、创建和改进我们的服务以及遵守法律合理必要的时间内保留您的个人信息。
您的访问权（或“知情权”）。您可以访问我们持有的与您有关的个人信息，包括已收集的个人信息的类别、我们收集该信息的地点、我们收集该信息的原因和方式、以及谁可能接收该信息（包括根据适用法律对此类条款的定义，可能向谁出售和共享该信息）。本政策介绍了与我们的处理相关的一般适用的细节。关于我们处理您的信息的有关信息，您可以访问您的 EA账户并点击“您的EA数据”选项卡，下载一份您的 EA账户信息副本。若要接收详情信息，请通过 EA Help联系我们。
您的更正权。如果您的个人信息不准确，您可以请求进行更正。在某些情况下，我们可能会提供自助服务工具，例如 EA账户客户门户中的工具，让您能够更新您的一些个人信息。
您选择退出或拒绝某些处理的权利。在适用法律允许此类权利的情况下，您可以选择退出针对性广告，或者拒绝根据我们的合法权益处理您的数据。要行使这些权利，请在我们的我的隐私权门户网站查看进一步说明，包括由第三方提供的针对性广告部分。
Cookie 控制。如果您所在的地点的法律可能需要额外的选择，您可以在首次访问时通过网页底部的横幅来控制大多数 EA 网站使用的 Cookie 和类似技术，用于某些可选功能和广告分析以及针对性广告目的。您也可以禁用部分 cookies、限制允许使用的 cookies 类型或是设置您的浏览器在发送 cookies 时向您发出提醒。如果您在管理 cookie 偏好设置时需要帮助，请参考您个人的网页浏览器所提供的指导。
加利福尼亚州的居民：您有权选择退出我们出于针对性广告目的销售或共享您的个人信息。请查看我的隐私权门户网站，包括由第三方提供的针对性广告部分，了解这项权利及其行使方式。
您的选择所产生的的影响取决于您行使该选择的环境：
- 如果您通过您的 EA账户选择退出出于针对性广告目的在 PC 和主机上共享您的信息，您的选择将对您用您的EA账户登录的任何 PC 和主机游戏生效。
- 如果您通过我们的移动端游戏设置之一选择退出出于针对性广告目的共享您的信息，您的选择将对该移动端游戏生效。
- 如果您通过我们的 cookie 控制选择退出出于网络针对性广告目的共享您的信息，您的选择将在您通过进行该选择的浏览器和设备访问我们的网站时生效。
全球隐私控制（Global Privacy Control）。在某些地区，我们将您的网页浏览器发送的选择退出的偏好信号（有时称为全球隐私控制或“GPC”）视为您有效请求选择退出销售和共享通过您正在使用的浏览器处理的个人信息。实际上，这将控制您的浏览器是否在我们的服务网站上加载用于针对性广告或除此之外其他可能被视为“出售”个人信息的第三方 cookie。我们仅根据浏览器设置处理此信号，因此您需要为同一设备和跨设备上的不同浏览器单独设置这些信号。请查看支持 GPC 的浏览器列表以及相关说明来了解如何启用。GPC 不控制在我们的 PC、主机或移动端游戏中的针对性广告，并且必须通过您的账户或游戏设置进行更改，如上文所述。
您有权在行使这些隐私权时不受到任何歧视性待遇。
9. 第三方服务
ⓘ 我们的网站和服务可能包含广告或第三方服务及网站链接。
我们的网站和服务可能包含广告或第三方服务链接（例如，Facebook 的“点赞”按钮或第三方网站链接）。如果您点击这些链接，包括广告，您将离开 EA 服务，前往您选择的第三方服务或网站。如果您访问第三方网站或使用第三方服务，您应该查阅该服务或网站的隐私政策，因为您使用第三方网站或服务受其隐私政策管辖。
10. 对于加利福尼亚州居民的信息
ⓘ 加利福利亚州法律对我们处理您的个人信息的方式要求某些追加披露。
A. 收集时通知
根据您对我们的服务的使用情况，以下类别的个人信息可能已在此前的 12 个月中被收集和披露，因为这些类别是根据 California Consumer Privacy Act（加州消费者隐私法案，简称“CCPA”）定义的：
- 标识符：例如真实姓名、用户名、账户名称、电子邮件、在线标识符、设备标识符、IP 地址或移动设备标识符；
- 账户登录数据；我们收集和处理您访问您的EA账户所必需的凭证；对于任何连接第三方的账户，经您授权后，我们收集一个访问令牌，使我们可以接收您在该第三方拥有的连接账户的特定信息；
- 购买信息：例如付款卡号、付款账户详细信息、账单地址和其他支付信息；
- 根据州或联邦法律受保护类别的特征：例如年龄或性别；
- 商业信息：例如产品或服务交互和购买历史记录；
- 互联网或电子网络活动信息：例如浏览历史记录、搜索历史记录以及与我们的游戏、网站、应用程序和/或广告交互的相关信息；
- 大致（粗略）的地理位置信息：例如从 IP 地址或设备设置得出的位置数据；
- 音频或电子信息：例如您玩我们的游戏、进行某些多人游戏模式、使用聊天功能或者参加竞技游戏模式或现场活动的时间；
- 玩家的游戏内通讯内容；
- 推断：例如从以上信息中提取的消费者偏好。
在某些情况下，我们还可能收集和披露其他信息，例如：
- 如果您是需要纳税申报的竞赛或抽奖奖品的获得者，我们可能会收集与您的政府颁发的文档相关的标识符（例如社会安全号码）。
- 如果您参加我们的竞技游戏活动，我们可能会收集与您的政府颁发的文档相关的标识符（例如护照号码）、财务信息（例如银行账户）和健康相关信息。
- 如果您参加我们的用户体验研究，我们可能会收集财务信息（例如银行账户）、健康相关信息和您进行游戏的视频片段，以及您在整个游戏期间记录的图像。
我们可能会收集和披露在您通过游戏内聊天、论坛或玩家支持渠道范围内提供的其他类别的个人信息。
这些信息的收集、使用和披露是出于第 3 节：我们如何使用您的信息中所述的一个或多个业务或商业目的。
由于 CCPA 中对这些术语定义为出于针对性广告目的，以下类别的个人信息可能会被“出售”或“共享”：
- 标识符：例如真实姓名、用户名、账户名称、电子邮件、在线标识符、设备标识符、IP 地址或移动设备标识符；
- 根据州或联邦法律受保护类别的特征：例如年龄或性别；
- 商业信息：例如产品或服务交互和购买历史记录；
- 互联网或电子网络活动信息：例如浏览历史记录、搜索历史记录以及与我们的游戏、网站、应用程序和/或广告交互的相关信息；
- 大致（粗略）的地理位置信息：例如从 IP 地址或设备设置得出的位置数据；
- 音频或电子信息：例如您玩我们的游戏、进行某些多人游戏模式、使用聊天功能或者参加竞技游戏模式或现场活动的时间；
- 推断：例如从以上信息中提取的消费者偏好。
这些信息可能出于相应条款所述的目的而被出售或与我们的广告合作伙伴共享，见第 4 节：谁可能收到您的信息。
我们不会根据 CCPA 中定义的条款对 16 岁以下消费者的个人信息进行“出售”或“分享”。
我们会在提供服务所必需的时间内保留所收集的信息，但基于法律、运营或其他正当原因，若有必要，我们保留信息的时间可能会超出这个期限。
了解有关出于针对性广告目的出售和共享您的个人信息，请查阅您的选择。
要了解更多详细信息，请查阅我们的全部保密和Cookie协议。
B. 加利福利亚州补充隐私声明
有关我们如何处理您的个人信息，请在下方查看更多详细信息，并纳入上方声明。
对于上述谈及的每一类个人信息：
- 我们可能从中收集个人信息的来源类别列表见第 1 节：我们收集的信息。
- 我们可能向其披露个人信息的第三方接收人类别列表见第 4 节：谁可能收到您的信息。
C. 您的权利
了解您的加利福利亚州隐私权概述及如何行使这些权利，请查看第 8 节：您的选择和控制。
11. 我们的政策变更
ⓘ 本政策将不时更新，我们将向您通知重大变更。
我们可能会偶尔更新本隐私政策。在更新时，我们会修订本政策底部的“最近更新”日期。如果本政策有重大变更，我们会在该变更生效前将此变更发布到显眼位置或直接向您发出通知，尽合理努力通知您。
12. 联系我们
ⓘ 如果您对本政策有疑问，您可以联系我们。
如果您对本政策有疑问，请使用我们的我的隐私权门户网站与我们的数据保护官联系。
要联系 EA，包括我们的数据保护官，您还可以使用以下地址：Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065。Electronic Arts Inc. 在欧盟的代表为 Electronic Arts Ireland Limited，地址：Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Ireland。Electronic Arts Inc. 在英国的代表为 Electronic Arts Limited，地址：Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom。
13. 联系数据保护机构的权利
ⓘ 您可能有权联系您当地的数据保护机构。
关于我们如何收集和使用信息，若您有任何疑虑，请联系我们。您也有权联系您当地的数据保护机构，例如：
在适当的情况下，您的当地数据保护机构可能会将问题转发到 Department of Commerce 或 FTC，以进行进一步调查。
如果您对我们的数据处理有任何不满或仍有未解决的担忧，请联系我们位于美国的第三方争端解决供应商（免费）。
最近更新：2024 年 5 月 1 日
