求助求助 i71出问题了

买了之后一直使用正常，今天想把它移到客厅来用，结果连接上之后不管用，随后又拿回卧室，接上电源后盒子上的信号灯不断闪烁，电视屏幕显示没有信号接入，按照客服的回答换了电源适配器，直接信号灯就不亮了，换回原先的电源适配器还是老样子，不停地闪烁。客服让我恢复出厂设置，可是我电视显示的是没有信号接入啊，也就是说电视根本没有检测到盒子，屏幕根本不显示，怎么恢复。不知道哪位碰到过类似的情况，还有好办法没有。