原标题：
正在加载
由中国饭店协会主办的“第十二届中国饭店文化节暨中国饭店业高质量发展大会”将于4月19-22日在江苏苏州举办。会议以“守正创新，促进消费”为主题，旨在进一步推动饭店业高质量发展，增强顾客消费体验。届时，中国饭店协会将联合京众荟信息技术股份有限公司正式发布《2023住宿业市场网络口碑报告》。
2022-2023年，对于饭店行业是不平凡的一年
同时也是行业口碑报告连续发布的第10周年
报告从点评内容出发
剖析消费者对酒店住宿
软硬件关注点的变化
帮助酒店从业者、投资者
客观了解消费者需求的变化
探索不确定环境中的机遇
为2023年酒店运营决策提供参考。
整体住宿业 全面的行业点评管理分析
细分市场 跨越 星级|区域|主题 的市场需求分析
绿色饭店 精准锁定绿色饭店的口碑竞争分析
看宏观趋势
行业整体口碑发展趋势如何？
消费者点评行为发生了哪些变化？
消费者住宿关注点转向了哪些？酒店哪些服务项目已经被抛弃？
酒店点评回复管理有哪些技巧？酒店在回复管理方面还有哪些不足？
挖细分市场
不同细分市场内的客群住宿决策因素有哪些？是交通还是卫生或者是服务？
下沉市场中的消费者关注点有哪些不同？
亲子客户对住宿体验还有哪些不满？
谋未来发展
绿色投入是否能提升酒店竞争力？
目前酒店所应用的绿色措施有哪些？
绿色运营与消费者体验能够兼顾？顾客是否感知并认可酒店绿色措施？
如何改善绿色措施，才能更好地满足顾客体验？