客服副经理

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1、 熟悉辖区业户基本信息和动态，与业户建立良好的关系;
2、与业户保持有效沟通，定期拜访业户，及时处理业户的各类
诉求并做好跟踪、回访;
3、对业户反馈的信息进行汇总、统计、分析并提出优化方案;
4、统筹、巡查和跟踪区域内清洁、绿化，维修、安全等方面的
工作;
5、负责做好辖区内物业服务费及其他费用的催缴工作;
6、协助监管辖区内装饰装修过程，发现违章及时制止并采取相
应措施;
7、派发各类缴费通知单及张贴、撒除各类过期通知、公告等。
8、积极组织业户参加公司举办的各类社区文化活动;
9、积极向业户宣贯公司的管理举措、服务理念以及物业管理方
面的法律法规，以赢得业户的理解和支持;
10、及时上报辖区内的重大诉求并向物业服务中心经理汇报，
完成上级领导交办的其他工作任务。

邓女士本周活跃

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