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1、您必须开通了网上银行业务；
2、如果您用信用卡支付，请确认该信用卡的网上交易限额大于等于您的充值金额；
3、请您关闭所有屏蔽弹出窗口之类的功能，否则在线支付将无法继续；
4、如有充值问题，请联系在线客服QQ：859346939或拨打客服电话：18966022856
5、请充值时务必确认好您的充值金额准确无误后再进行充值，避免输错金额导致的失误，如因未仔细确认金额造成的充值问题，我们将一律不予处理此类退款申诉。