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为什么需要专项市场研究?
中研普华是国际化的大型专业市场研究机构,我们的业务涵盖专项市场研究、IPO咨询、募投可研等多个领域。专项市场研究是中研普华最具竞争力的研究领域之一,我们能够根据客户需求提供"定制式"的市场调查服务,其中涵盖:行业(产业)研究、产品市场调查、竞争研究、渠道研究、新产品测试研究、消费行为与态度研究、消费者调查、品牌测试研究、广告测试研究、市场活动效果评测、数据库调查与管理、公众调查等。
我们总是能够准确地把握客户需求,合理设计调查内容,科学选择调查方法,严格的执行控制,翔实的研究报告,保障为客户的市场决策提供科学、客观、真实、可靠的第一手市场资讯。行业研究,产品研究,消费者研究,消费者调查,新产品测试首选中研普华专业市场研究机构。
行业分类
品牌调查研究
为什么有些满意的消费者离开了您的品牌,而一些不满意的消费者却一直追随您的品牌?
我的品牌应该如何差异化定位,以实现品牌价值最大化?
品牌如何购买过程中触动消费者的情感?应该用哪些指标来衡量?
品牌如何购买过程中触动消费者的情感?应该用哪些指标来衡量?
集团总公司如何对企业、产品、区域品牌建设进行规划、评估和管理?
中研普华在十多年的市场研究中,通过不断的总结和提高,逐渐完善了一套属于自己的关于"竞争研究模型"。通常,中研普华对竞争对手的研究包括"辨别竞争对手"、"评估竞争对手"和"选定竞争对手"三个部分。
渠道商圈研究
畅通的销售渠道可以保证产品顺利进入市场,反之渠道障碍会影响企业市场运作。在中研普华对众多企业和渠道研究表明,"销售渠道瓶颈"问题一直是制约企业发展的重要问题。因此,在新产品上市前的调查中,必须对该类产品的渠道类型、渠道成员组成、渠道特征等方面进行充分的研究,调查研究的结果对建立自己的渠道选择和管理具有重要的指导意义。
中研普华在多年的市场研究中,通过不断的总结和提高,逐渐完善了一套属于自己的"渠道研究模型",并实施了多项涉及各行业的渠道研究项目。
神秘顾客调查
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神秘顾客暗访的作用
神秘顾客访问是近年发展的一种新的调查方法。它是经过严格培训的调查员,在规定或指定的时间里扮演成顾客,对事先设计的一系列问题或者现象逐一进行评估或评定的一种调查方式。
- 2
中研普华指标体系
中研普华采用三级指标体系,每一层次的检测指标都是由上一层级指标展开的,而上一层级的指标则是通过下一层级的测评指标的测评结果反映出来的。
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检测方法与标准
在这种调查方法中,神秘顾客给其被调查的客户拨打电话,并根据电话内容评估所接受的服务水平,继而与进行一番照本宣科式的谈话。
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神秘顾客管理
神秘顾客在暗访中,身份绝对不能暴露。一旦暴露身份,使被调查者警觉,不但导致调查结果失去客观性,而且还会引发一些不必要的争端。因此,神秘顾客必须保持他的神秘面纱。
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项目检测流程
确定企业需要解决问题,沟通解决问题所需要的调研方法,制定问卷的内容与格式,与企业确认。确定神秘顾客的具体要求,确定和细化培训内容。
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中研普华优势资源
中研普华在"神秘顾客"项目执行方面,体现出五大优势:经验、增值、网络覆盖、系统平台、先进设备。十余年"神秘顾客"调查项目管理经验。
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