一站式对接网站、公众号、APP、小程序等渠道，快速提升客服转化率！
您是否遇到过这些问题？
咨询渠道多样化
由于目前推广渠道种类多样，缺少统一的平台，客服人员经常在多个系统之间切换，造成处理问题的混乱。
无法长时间服务
咨询时间不固定，难以实现7×24小时无休接待，造成客户流失。
无法精细化管理
当公司内部产品线众多、知识繁杂时，无法对客户进行分流、分级、优先招待等识别，导致问题解决周期长，涉及人员多，跟进困难。
大量重复性问题
据统计，客户咨询的问题，30%以上是常规重复性问题，牵扯大量的人工与时间，增加企业人工成本。
客服无有效监管
随着大量的咨询业务发展，管理者难以实时监控客服工作情况，无法及时解决存在的问题。
互联网全渠道 全场景支持 一站式接入
企业网站（PC+移动）+微信公众号+小程序+APP+微博，一套客服系统，企业客服更满意
选择客源多 打通企业沟通渠道
秒接接入
- 全渠道极速接入
- 支持聊天链接、扫描二维码
- 支持网站插件
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- 实时对话，简单方便
访客识别
- 访客信息来源
- 消息输入预知
- 访客画像标签
- 历史聊天记录
客服分配
- 客服分流转接
- 回头客模式接待
- 协作转接插话
- 精准营销
机器人辅助
- 人工+智能AI机器人
- 24小时秒级响应
- 匹配不同业务接待场景
- 知识库批量导入
接待多样式
- 支持自动/邀请会话
- 防对话丢失系统
- 窗口样式设置
- 快捷回复语设定
数据统计分析
- 客服坐席工作量
- 各渠道数据报表
- 客服服务质量评价
- 业绩绩效评定
多版本客服系统 注册即用
标准版
无坐席数量限制，1个坐席即可开通，帮助中小企业快速搭建在线沟通平台，满足基本客服需求。
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针对跨国企业，可租用海外服务器，英文版本+多语言翻译功能，助力跨国业务实现与增长。
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针对大型企业复杂的业务场景，独立部署、资源独享、定制化服务，满足企业更高要求。