考点梳理
一、服务对象层面的目标
社会工作在服务对象层面的目标有四个：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。
难词释义详解：助人自助
简单来说，助人自助就是通过帮助服务对象，让服务对象可以自己帮助自己。社会工作者期望通过帮助服务对象，进而增强服务对象的独立性，而不是依赖性。当服务对象在今后生活中遇到类似挫折和困难的时候，可以根据社会工作者辅导的经验和技巧解决问题。“助人”是指要帮助服务对象解决眼前的困难，“自助”是指让服务对象提高自己解决困难的能力。助人自助的最终目的是使服务对象自己走出困境，提高自身解决问题的能力。
“授之以鱼，不如授之以渔”。社会工作者在帮助他人的时候，要使服务对象提高学习、生活、工作和解决问题的能力，让服务对象学会一技之长，掌握“捕鱼”的能力。
二、社会层面的目标
社会工作在社会层面的目标有两个：解决社会问题和促进社会公平。
1.解决社会问题
社会工作者秉持社会工作的专业价值观，运用专业的方法解决个人、家庭、社区和社会的问题，消除环境中的不利因素。社会工作在某种意义上就是增进了人们的社会福利。
2.促进社会公正
社会工作的基本价值观之一就是追求社会公正。社会工作者相信人与人之间是平等的、有尊严的，人们应该公平地享受社会发展和进步的成果。
社会工作促进社会公正的干预措施主要包括：一是在服务对象层面，社会工作者为困难群体提供帮助，增强他们的社会适应和参与能力；二是在制度层面，社会工作者倡导改变不公平的制度，为困难群体提供更多的发展机会和制度保障等。
三、文化层面的目标
社会工作在文化层面的目标有两个：弘扬人道主义和促进社会团结。
1.弘扬人道主义
弘扬人道主义就是要在社会中营造一种关怀人、尊重人、互相关爱、平等互助的社会氛围。同时，弘扬人道主义也是我国建设和谐社会的要求。
2.促进社会团结
社会工作者通过社会支持网络的搭建、互利活动的组织，构建一种相互包容、相互关怀、合作共事、共同发展的社会环境，促进社会团结。