考点梳理
一、个案研究的一般步骤
二、个案研究的具体内容
（一）个案研究的概念
个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或部落等)的某项特定行为或问题进行深人探索研究。个案研究通常通过访谈和观察收集资料。
个案研究适用于了解真实场境中的现象，考查现象与其场境边界不清、资料多元、资料不易量化或数据化等场合。
（二）个案研究的特征
●强调应用性研究，注重改变行为的模式。
●非正式，不限定时间和地点等，并用多种方法进行研究。
●手段和资料多元，研究者可以运用多种手段和角度进行访问、观察和记录等。
●详尽深入，常使用历史视角把握资料，并在此过程中注重服务对象的主观感受。
（三）个案研究的评价
1.个案研究的优点
●收集的信息更加深入。了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深刻的认识。
●沟通的过程更加有效。有助于澄清概念和确定变量，从而有利于做进一步实证研究。
●研究的过程有创造性。有助于进行探索性研究，发现重要的变项及提供有用的范畴，从而拟定假设和建立理论。
●研究的结果具有可操作性。有利于客观、深人、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理方法或解决方案。
2.个案研究的缺点
●时间成本高。
●研究发现难以推论。
●相关数据不容易补充。
●样本量很少，对象缺乏代表性。
命题规律分析
本考点的考查题型多为单选题，但也有多选题，如2018年在考查个案研究的优点时，就设置了一道多选题。这一知识点的集中考查内容是个案研究的特征，个案研究的评价。重点考查的内容会反复出现，如在2017年和2016年的试题中都考查了个案研究的优点，说明这一知识点是非常重要的。就命题特点来看，不仅有对个案研究的具体内容进行细节性的考查，也会结合问卷调查进行比较性的考查。
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