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36.【答案】C。解析：非正式组织的特点是组织形成具有自发性、组织权力来自于成员的委托、组织领袖自然形成、组织结构松散性、组织规则的软约束性等。这样的组织形式有成员自主意识强、组织沟通良好、员工在非正式组织中容易得到满意感等优点，同时也有可能传播流言蜚语、鼓励消极态度和形成角色冲突等缺点。因此，非正式组织具有两面性，既有积极的因素，也可能会带来消极的影响，关键在于强化对非正式组织的正确引导和管理。故本题答案为C。
37.【答案】B。解析：防火墙的主要作用是保护内部网络安全。
38.【答案】D。解析：磁盘清理程序是Windows自带的清理磁盘的软件。
39.【答案】B。解析：字节是信息的最小存储单位，位是信息的最小表示单位，在计算机中规定，每8位二进制表示一个字节。
40.【答案】B。解析：考查进制转换。二进制数（100000110）2=（262）10，八进制数（411）8=（265）10，十六进制数（108）16=（264）10。