职位百科|
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网店客服是指通过IM聊天工具、电话，为客户解答问题、帮助客户更好地挑选商品并提供售后服务的专业客服人员。
岗位要求：
网店客服
学历要求：
大专
适合专业：
电子商务
专业技能要求：
一般
良好
熟练
精通
其他技能要求：
1、对工作、同事、客户有耐心，勤奋好学、团队意识强；
2、具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力；
3、对工作细致认真负责，领悟力强，对布置的任务高效完成；
4、善于发现问题、总结问题并有效解决问题。
2、具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力；
3、对工作细致认真负责，领悟力强，对布置的任务高效完成；
4、善于发现问题、总结问题并有效解决问题。
职位工作内容：
1-3年
3-5年
职位描述
1、标准、及时应对客户的提问和投诉；
2、记录客户提出的问题和建议，及时向上级反馈；
3、维护客户关系，增加客户粘度；
4、全方位优化客户服务质量。
已选城市
已选行业
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每个人对事业的要求都不一样，有人为了打发时间、有人为了体验生活积累经验、有人为了赚钱、有人为了实现自己的个人价值……55252019-08-27
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往往提出离职后，平时百般折磨自己的领导，突然性情大变，苦口婆心，沉重挽留，表示愿意加薪以表诚意。于是不少朋友开始纠结，老板加薪挽留，到底还走不走？55802019-08-14
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我们之前做过的一次换工作频率的调查显示，超过60%的人工作不超过3年就有意愿跳槽，跳槽已经成了司空见惯的事了.跳槽纵然有千般好处，但是你想过，有些事情是跳跳跳根本无法解决的吗？58872019-08-23
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