中国移动回应偷偷收来电显示费：可以更换为新套餐！

中国移动回应偷偷收来电显示费

　　【中国移动回应偷偷收来电显示费】近日，有网友称，我们一家人每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费，这样算下来，每年都要被收216元，如果不是查看账单发现了，就要被这么一直收下去。

　　对此，中国移动的工作人员称，自2016年4月起，中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费，不会再另外收费，但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐，在没有经过用户同意的情况下，不能直接为用户修改套餐，如果用户想取消该费用，可以更换为新套餐。

　　随后，该网友更换了29元的全家享套餐，套餐显示“减免来电显示功能费用”，于是，要求退还从2017年至今收取的来电显示费，但中10086客服拒绝称，这个费用是以前的套餐收取的，这个套餐是2007年办的，所以不能退还。

　　该网友称，移动说2016年开始就不收费了，但没取消老用户的收费，很多老用户也不知情，难道用户不发现就不改正吗？据了解，中国移动自2016年4月1日起就已全网停止销售来电显示收费资费，将与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费。

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