自定义分配未接来电,灵活部署任务。
可搭配SIP话机使用
通话接听情况明确显示,呼入/呼出/总览随时切换。
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呼叫中心
可视化IVR配置,支持自动外呼/呼入机器人,呼入分配策略,自动录音,语音转文字等。
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客户管理
支持客户标签自定义,客户字段导入/导出,客户信息随时记录。
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在线客服/多渠道接入/在线机器人
电话、微信、h5、邮件、短信、微信公众号、微信小程序、视频号都可统一接入,客服/机器人在线沟通。
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报表/监控
多维度数据统计,实时监控,支持查询/导出。
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工单管理
可视化工单配置,自定义工单流程,跨部门协作工单,任意环节都能发起工单。
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质检
拥有强大的通话质检功能,支持自定义质检流程。
为企业打造的完美呼叫中心
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通话清晰稳定
采用云客服系统+外呼线路/400电话的通话模式,全程通话清晰,系统稳定。
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软电话条/SIP话机
优音云客服软电话条,可以在保持呼叫状态下进行通话控制,在通话中进行保持呼叫、转接、咨询、三方通话等功能。SIP话机,可以让通话质量更好。
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多号码接入
支持多号码资源接入,400/1010/固话/手机号,外呼外显多号码可选。
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外呼防封号
专业的外呼系统,有效增加外呼频次,正常使用,可大幅降低封号频率。
热销套餐
优音智能热线套餐
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¥60元/月(合约3年)
含1个坐席
含每月呼入300分钟
配送号码:
- 400*-370-521
- 400*-365-107
- 400*-935-081
- 400*-896-385
- 400*-712-680
- 400*-357-087
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¥90元/月(合约3年)
含1个坐席
含每月呼入500分钟
配送号码:
- 400*-250-628
- 400*-751-029
- 400*-361-586
- 400*-315-026
- 400*-087-109
- 400*-525-278
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¥120元/月(合约3年)
含2个坐席
含每月呼入700分钟
配送号码:
- 400*-360-688
- 400*-756-011
- 400*-293-500
- 400*-129-766
- 400*-608-377
- 400*-237-988
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¥240元/月(合约3年)
含3个坐席
含每月呼入1500分钟
配送号码:
- 400*-395-688
- 400*-252-766
- 400*-272-988
- 400*-373-699
- 400*-383-699
- 400*-858-066
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¥300元/月(合约3年)
含4个坐席
含每月呼入2000分钟
配送号码:
- 400*-29-8886
- 400*-76-9990
- 400*-39-6668
- 400*-62-7778
- 400*-58-0006
- 400*-39-5556
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¥400元/月(合约3年)
含5个坐席
含每月呼入3000分钟
配送号码:
- 400*-68-6688
- 400*-88-6677
- 400*-68-5588
- 400*-88-5566
- 400*-88-9988
- 400*-68-0099
优音智呼套餐
可根据您团队规模与业务需求,选择对应套餐,搭配更多号码类型
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坐席共享分钟数
套餐一
200元/月
点击了解最新折扣
三个月套餐包含
• 起购坐席数20
• 1500分钟/坐席
点击了解最新折扣
六个月套餐包含
• 起购坐席数5
• 1800分钟/坐席
点击了解最新折扣
十二个月套餐包含
• 起购坐席数3
• 2000分钟/坐席
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坐席共享分钟数
套餐二
298元/月
点击了解最新折扣
三个月套餐包含
• 起购坐席数10
• 2200分钟/坐席
点击了解最新折扣
六个月套餐包含
• 起购坐席数5
• 2500分钟/坐席
点击了解最新折扣
十二个月套餐包含
• 起购坐席数3
• 3000分钟/坐席
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坐席共享分钟数
套餐三
218元/月
点击了解最新折扣
一个月套餐包含
• 起购坐席数5
• 2000分钟/坐席
通话功能
优音智能热线不仅保留了400电话的基础功能,同时还为客户提供了优音云客服系统,
客户来电可以通过云客服再转接给客服,对话处理更细致。
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标准呼叫云客服搭配固话/小号;坐席在云客服系统中直拨客户号码,客户来电显示对应固话/小号,客户接听后成功建立通话。
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双向呼叫坐席在云客服系统中拨打客户号码,系统先呼坐席在云客服系统中预留手机号码,坐席接通后系统再呼叫客户,客户接听后成功建立通话。
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隐私呼叫坐席 A 与客户通过 X 号码建立一对一关系,坐席 A 拨打 X 号码,X 号码呼叫客户,客户来电显示 X号码,客户接听后成功建立通话。
四大产品优势
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系统稳定
系统稳定,通话清晰,客户沟通更流畅。
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无感知迭代
热加载更新,不影响进行中业务使用。
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多样化API
支持对接各类型接口,通话、弹屏、工单、客户管理。
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话务盒
可搭配话务盒,通话更清晰。
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我们的服务
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专业服务团队
· 合作前,为客户耐心讲解、演示。
· 合作期间,不定期培训服务,新功能让客户第一时间熟知。
· 专业售后团队,10秒响应,客户问题及时应答。
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故障处理服务
· 提供电话、邮件、钉钉、企业微信等多种故障联系方式。
· 7x24小时故障受理,秒级响应,快速定位,及时解决。
· 重大故障处理后,提交详细的故障报告和预防纠正措施。
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日常服务监控
· 系统、线路、号码、网络等日常数据监控,实现秒级告警。
· 每日例行巡检,确保硬件设备的可用性。
· 建立备件库,设备宕机后可实现1小时内快速恢复。
· 重大节日或活动等可以提供在线1v1技术支持,切实保障客户业务安全。
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