优音400电话

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自定义分配未接来电，灵活部署任务。

可搭配SIP话机使用

通话接听情况明确显示，呼入/呼出/总览随时切换。

  • 呼叫中心

    可视化IVR配置,支持自动外呼/呼入机器人，呼入分配策略，自动录音，语音转文字等。

  • 客户管理

    支持客户标签自定义，客户字段导入/导出，客户信息随时记录。

  • 在线客服/多渠道接入/在线机器人

    电话、微信、h5、邮件、短信、微信公众号、微信小程序、视频号都可统一接入，客服/机器人在线沟通。

  • 报表/监控

    多维度数据统计，实时监控，支持查询/导出。

  • 工单管理

    可视化工单配置，自定义工单流程，跨部门协作工单，任意环节都能发起工单。

  • 质检

    拥有强大的通话质检功能，支持自定义质检流程。

为企业打造的完美呼叫中心

  • 通话清晰稳定

    采用云客服系统+外呼线路/400电话的通话模式，全程通话清晰，系统稳定。

  • 软电话条/SIP话机

    优音云客服软电话条，可以在保持呼叫状态下进行通话控制，在通话中进行保持呼叫、转接、咨询、三方通话等功能。SIP话机，可以让通话质量更好。

  • 多号码接入

    支持多号码资源接入，400/1010/固话/手机号，外呼外显多号码可选。

  • 外呼防封号

    专业的外呼系统，有效增加外呼频次，正常使用，可大幅降低封号频率。

热销套餐

呼入类套餐
呼出类套餐

优音智能热线套餐

  • ￥60元/月（合约3年）

    含1个坐席含每月呼入300分钟

    配送号码：

    • 400*-370-521
    • 400*-365-107
    • 400*-935-081
    • 400*-896-385
    • 400*-712-680
    • 400*-357-087
  • ￥90元/月（合约3年）

    含1个坐席含每月呼入500分钟

    配送号码：

    • 400*-250-628
    • 400*-751-029
    • 400*-361-586
    • 400*-315-026
    • 400*-087-109
    • 400*-525-278
  • ￥120元/月（合约3年）

    含2个坐席含每月呼入700分钟

    配送号码：

    • 400*-360-688
    • 400*-756-011
    • 400*-293-500
    • 400*-129-766
    • 400*-608-377
    • 400*-237-988
  • ￥240元/月（合约3年）

    含3个坐席含每月呼入1500分钟

    配送号码：

    • 400*-395-688
    • 400*-252-766
    • 400*-272-988
    • 400*-373-699
    • 400*-383-699
    • 400*-858-066
  • ￥300元/月（合约3年）

    含4个坐席含每月呼入2000分钟

    配送号码：

    • 400*-29-8886
    • 400*-76-9990
    • 400*-39-6668
    • 400*-62-7778
    • 400*-58-0006
    • 400*-39-5556
  • ￥400元/月（合约3年）

    含5个坐席含每月呼入3000分钟

    配送号码：

    • 400*-68-6688
    • 400*-88-6677
    • 400*-68-5588
    • 400*-88-5566
    • 400*-88-9988
    • 400*-68-0099

优音智呼套餐

可根据您团队规模与业务需求，选择对应套餐，搭配更多号码类型

  • 坐席共享分钟数

    套餐一

    200元/月

    点击了解最新折扣

    三个月套餐包含

    • 起购坐席数20

    • 1500分钟/坐席

    点击了解最新折扣

    六个月套餐包含

    • 起购坐席数5

    • 1800分钟/坐席

    点击了解最新折扣

    十二个月套餐包含

    • 起购坐席数3

    • 2000分钟/坐席

  • 坐席共享分钟数

    套餐二

    298元/月

    点击了解最新折扣

    三个月套餐包含

    • 起购坐席数10

    • 2200分钟/坐席

    点击了解最新折扣

    六个月套餐包含

    • 起购坐席数5

    • 2500分钟/坐席

    点击了解最新折扣

    十二个月套餐包含

    • 起购坐席数3

    • 3000分钟/坐席

  • 坐席共享分钟数

    套餐三

    218元/月

    点击了解最新折扣

    一个月套餐包含

    • 起购坐席数5

    • 2000分钟/坐席

通话功能

优音智能热线（呼入）
三大外呼模式（呼出）

优音智能热线不仅保留了400电话的基础功能，同时还为客户提供了优音云客服系统，

客户来电可以通过云客服再转接给客服，对话处理更细致。

  • 标准呼叫
    云客服搭配固话/小号；坐席在云客服系统中直拨客户号码，客户来电显示对应固话/小号，客户接听后成功建立通话。
  • 双向呼叫
    坐席在云客服系统中拨打客户号码，系统先呼坐席在云客服系统中预留手机号码，坐席接通后系统再呼叫客户，客户接听后成功建立通话。
  • 隐私呼叫
    坐席 A 与客户通过 X 号码建立一对一关系，坐席 A 拨打 X 号码，X 号码呼叫客户，客户来电显示 X号码，客户接听后成功建立通话。

四大产品优势

  • 系统稳定

    系统稳定，通话清晰，客户沟通更流畅。

    -01-

  • 无感知迭代

    热加载更新，不影响进行中业务使用。

    -02-

  • 多样化API

    支持对接各类型接口，通话、弹屏、工单、客户管理。

    -03-

  • 话务盒

    可搭配话务盒，通话更清晰。

    -04-

我们的服务

    • 专业服务团队

      · 合作前，为客户耐心讲解、演示。

      · 合作期间，不定期培训服务，新功能让客户第一时间熟知。

      · 专业售后团队，10秒响应，客户问题及时应答。

    • 故障处理服务

      · 提供电话、邮件、钉钉、企业微信等多种故障联系方式。

      · 7x24小时故障受理，秒级响应，快速定位，及时解决。

      · 重大故障处理后，提交详细的故障报告和预防纠正措施。

    • 日常服务监控

      · 系统、线路、号码、网络等日常数据监控，实现秒级告警。

      · 每日例行巡检，确保硬件设备的可用性。

      · 建立备件库，设备宕机后可实现1小时内快速恢复。

      · 重大节日或活动等可以提供在线1v1技术支持，切实保障客户业务安全。

合作伙伴

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