客服云
营销云
行业解决方案
AI一体化出海解决方案结构图
行业领先、自主创新的AI核心技术
01客户服务
02智能营销
03用户运营
服务场景解决方案
全渠道对接,不同渠道,一套系统,一个工作台管理
- 多渠道多语言,电话、独立站、邮件、站内信、APP、Facebook、Instagram、WhatsApp、Line全渠道连通,一站式接待
- AI智能翻译与知识中台,赋能客服轻松应对语言与业务挑战
- 海外数据中心与合规经验、稳定的海外数据中心与全球网络加速、合作国际运营商,丰富的通信与线路资源;
- 多个国家与区域及GDPR、PIPL等法规实际落地经验助力企业应对当地业务隐私合规挑战
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多渠道在线客服
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云呼叫中心
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智能客服
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CRM+工单
营销场景解决方案
多渠道获客,覆盖营销全流程,功能丰富,操作便捷
- 多渠道获客,丰富的短信模块板, 配备短信链接,快速触达,并有效分析短信营销效果;更高效智能的企业智能化营销平台,全方位满足销售需求;
- 全流程覆盖,营销自动化帮助企业与目标客户更好地互动,有效提高营销效果和客户满意度,客户关系管理功能,轻松管理全渠道客户信息,实现精细化运营,减少流失。
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语音机器人
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电销机器人
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客服机器人
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智能云短信
运营场景解决方案
AI能力支撑,构建私域流量池,打造私域闭环
- AI高效赋能
- 依托AI+RTC能力赋能企业业务数智化升级,实现降本增效,提升企业效率和合规质效
- 利用RPA和大数据等技术打破数据壁垒,构建运营数据一体化,实现流程自动化,规避手动执行的低效和高出错率
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客户触达
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拉新获客
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促转促购
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沉睡激活
合作案例
捷安特
基恩士
瑞幸
享誉全球的自行车品牌捷安特与中关村科金旗下得助深度合作,以AI技术为其HRSSC(人力资源共享服务中心)带来效率与体验双升级,通过业界领先的智能客服产品——得助智能文本机器人,为捷安特提供更便捷、更专业、更贴心的员工服务体验升级。
基恩士作为全球知名传感器和测量仪器企业,其大中华区市场业绩高速增长。为了拓宽营销服务的触达渠道,全面覆盖目标客群,降低销售工程师的服务压力,基恩士选择了中关村科金旗下得助智能外呼机器人,应用于营销、回访、款项催回、研讨会邀约等多个场景,提升外呼营销业务效能,实现营销服务的数字化升级。
瑞幸作为中国咖啡连锁头部品牌,在新加坡等海外也设有门店,除了爆款产品的打造,瑞幸尤其重视全球用户服务的质量,希望对整个客服中心数百坐席的服务质量进行全量把控,为此瑞幸借助得助自研的智能质检,基于ASR、NLP等AI技术,结合业务场景对海量语音进行全方位、多维度的智能质检,为全球用户提供优质服务。
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